疑問・質問などが御座いましたら下記の『よくある質問と回答』をご覧下さい。
また、解決されない場合はお手数ですがこちらの連絡先にご連絡ください。

Q. 注文しましたがメールが届きません
A. 当店では、ご注文完了後、自動で「ご注文確認メール」を送信しています。

メールが届かない主な理由として、下記のような原因が考えられます。
・ご登録メールアドレスの入力間違い
・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている
・注文が確定されていない
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・受信拒否・許可設定をされている場合
　【@physiqueonline.jp】を受信できるように設定をお願い致します。

※当店側ではお客様のメール受信状況が把握できかねますため、必ずお客様側でのご設定をお願い申し上げます。

Q.パスワードを忘れてログインできません
A. こちらからパスワードの再設定を行ってください。
「ID・パスワードを忘れた方」画面より、ご登録いただいているお名前とメールアドレスを入力し「メール送信」ボタンをクリックします。ご登録いただいたメールアドレスに、「パスワード再設定ページのURL」を記載したメールをお送りいたします。